FAQ

Hier werden die häufigsten Fragen rund um meinem Schmuck beantwortet.


Welche Materialien werden für meinen Schmuck verwendet?

• Ich verwende für meinen Schmuck - Edelstahl, 18k und 24k vergoldeten oder rosevergoldeten Edelstahl
• 925 Sterling Silber/vergoldet und auch rosevergoldet.

Ist der Schmuck Nickelfrei? 

• Ich achte darauf hochwertigen und langlebigen Schmuck zu verwenden, in den meisten Schmuck Materialien ist ein kleiner Prozentsatz Nickel enthalten. Im Normalfall wird darauf nicht reagiert. Sollte es doch passieren schreiben sie mich an und ich wechsle ihren Schmuck mit Hypoallergenem Materialien aus.

Ist der Schmuck Wasserfest? 

• Mein Schmuck ist im Normalfall Wasserfest! Gerade Edelstahl Schmuck ist nicht Wasser empfindlich und verfärbt auch nicht. Es kann sein das vergoldetes Messing ihre Beschichtung verliert und dadurch verfärbt es sich im Wasser. 
• 925 Sterlingsilber sollte vom Wasser fern gehalten werden um seinen Glanz zu bewahren.

Kann sich der Schmuck verfärben? 

• Da der Schmuck zu 80% aus Edelstahl ist verfärbt sich der Schmuck nicht. 
• 925 Sterlingsilber kann sich verfärben das ist aber völlig normal und ein Zeichen von Qualität. Da nur echtes Silber an der Luft oxidiert. Es lässt sich aber ganz einfach reinigen. Mehr Infos findest du bei der (Schmuck Reinigung) ⬇️

Wie reinige ich meinen Schmuck?

• Edelstahl Schmuck - Da Edelstahl nicht Wasser empfindlich ist kannst du ihn ganz einfach mit einem weichen Tuch und etwas lauwarmen Seifewasser reinigen. Achte auf ein sehr weiches Tuch um keine kleinen Kratzer im Edelstahl zu hinterlassen.

• Sterlingsilber Schmuck - Da Silber Schmuck immer mal wieder an der Luft oxidiert kann es von Vorteil sein ein Silberputztuch zuhause zu haben. Ansonsten reinige in einfach mit einem sehr weichen Tuch in einem lauwarmen Wasserbad mit etwas Spühlmittel. Bei groben Verfärbungen lasse ihn gerne auch mal 15-20 Minuten im Wasserbad und reinigen in danach mit einem Tuch.

Was mache ich wenn mein Schmuckstück kaputt geht? 

• Manchmal kann es passieren das vom Hersteller gesendete Materialien nicht gut verarbeitet worden sind und kleine Fehler aufweisen, wenn du nun eine Schmuckstück von mir erhälst und es wird kaputt weil ein Herstellungs Fehler passiert ist ersetze ich dir dein Schmuckstück komplett oder in Form eines Gutscheines. 

Wird das Schmuckstück kaputt durch zu grobes oder Unachtsamkeit kann ich es leider nicht ersetzen.

• Sollte es beim Transport der Post beschädigt werden bekommst du natürlich sofort Ersatz von mir zu geschickt.

Wie wird mein Schmuckstück geliefert? 

• Dein Schmuck kommt sicher verpackt in recycelbaren Versandtaschen oder Kartons. Jedes Schmuckstück wird in einem Samt, Leinen oder Jutebeutel versendet. Dieser Beutel ist nachhaltig, waschbar und kann auch weiterhin verwendet werden, als z.b Aufbewahrung des Schmucks.